Die Digitalisierung des Bankgeschäftes werde weiter vorangetrieben, sagte Katzenmayer. Das Kundenverhalten habe sich angesichts der allgemeinen Digitalisierung massiv verändert, so dass dieser Bereich weiter ausgebaut werden müsse. Als ein Beispiel führte Katzenmayer den digitalen Klingelbeutel an, der mit Unterstützung der Evangelischen Bank entwickelt wurde und derzeit getestet wird.
Im Dezember 2018 sei zudem die EB-Sustainable Investment Management GmbH (EB-SIM) gegründet worden, sagte Katzenmayer. Sie biete nachhaltige Investment-Lösungen für institutionelle Kunden aus den Bereichen Kirche und Diakonie, Pensionskassen, Versorgungswerke, Stiftungen sowie Einrichtungen der Gesundheits- und Sozialwirtschaft. Mit der Gründung der EB-SIM stärke die EB ihre Position im Segment der nachhaltigen Vermögens- und Anlagenverwaltung und öffne sich gleichzeitig einem breiteren Anlegerkreis, sagte Katzenmayer.
