Sie helfen beim Einlass, geben Auskunft und sind so Wegweiser für die Kirchentagsbesucher. Auch falten sie Papphocker, verkaufen Artikel im Kirchentags-Shop oder verteilen Schals. Die Freiwilligen werden täglich bis zu acht Stunden im Einsatz sein.
Die Anmeldung als Helfer erfolgt online unter www.kirchentag.de/helfen und unter www.helfenbeimkirchentag.de. Bis zum 10. März kommenden Jahres können sich dort Einzelpersonen und Gruppen registrieren. Die Anmeldung ist verbunden mit einem Gewinnspiel für Teams ab fünf Personen.
Mitmachen können bereits Jugendliche ab 16 Jahren, wie es hieß. Gruppenleiter und Einzelhelfer, die hauptsächlich in der Betreuung internationaler Gäste und an den Info-Ständen eingesetzt werden, müssen volljährig sein. Die freiwilligen Helfer erhalten einen Ausweis mit freiem Zugang zu allen Veranstaltungen, einen "Kompass" mit allen wichtigen Infos rund um die Organisation des Kirchentags sowie Vollverpflegung. Die Ehrenamtlichen werden zumeist in Gemeinschaftsquartieren untergebracht und erhalten Fahrkarten für den Öffentlichen Personennahverkehr.
Der Kirchentag ist alle zwei Jahre in einer anderen Stadt zu Gast. In Dortmund werden vom 19. bis 23. Juni rund 100.000 Besucher aus aller Welt erwartet. 2017 fand das Protestantentreffen anlässlich des 500. Reformationsjubiläums in Berlin und Wittenberg statt. Für 2021 ist zum dritten Mal ein Ökumenischer Kirchentag geplant, der in Frankfurt am Main stattfinden soll.
