Köln (epd). Die Malteser haben am Montag ein neues Telefon-Angebot gegen Einsamkeit gestartet. Über das deutschlandweite „Plaudernetz“ können Menschen, die sich einsam fühlen oder Gesprächsbedarf haben, mit einer zufällig angerufenen Person ins Gespräch kommen, wie die Malteser am Montag in Köln ankündigten. „Wir wollen Einsamkeit und soziale Isolation durch persönliche Gespräche lindern oder verhindern“, erklärte Sabrina Odijk von den Maltesern. Das Angebot ist von 10 bis 22 Uhr anonym und kostenlos unter der Nummer 0800/3301111 erreichbar und wird von der Telekom unterstützt.
Die Anrufenden werden den Angaben zufolge mit einer zufällig ausgewählten Plauderpartnerin oder einem Plauderpartner verbunden. Worüber in den Gesprächen gesprochen und wie lange telefoniert wird, bleibe den Gesprächspartnern selbst überlassen. Zu den Plauderregeln zähle ein wertschätzendes Miteinander, die Wahrung der Anonymität und das Verbot von kommerziellen oder missionarischen Zwecken. Das Plaudernetz sei allerdings kein Krisen-, Notfall- oder Beratungstelefon. In solchen Fällen würden die Anrufenden auf professionelle Krisen- und Notfalltelefone der Telefonseelsorge oder die „Nummer gegen Kummer“ verwiesen, erklärten die Malteser.
Die Plauderpartner engagieren sich den Angaben zufolge freiwillig und unentgeltlich über eine App für das Plaudernetz. Wer mitmachen will, kann sich über die „Plaudernetz“-App registrieren und dann selbst entscheiden, wann und wie lange man erreichbar sein möchte. Ein Team begleite die Freiwilligen mit Schulungen und sei bei Problemen ansprechbar. In Österreich gebe es das Angebot bereits. Hier dauerten die Telefonate durchschnittlich 25 Minuten, hieß es.
