Wuppertal (epd). Über die „Helpline Ukraine“ der „Nummer gegen Kummer“ sind im ersten Jahr seit der Einrichtung 1.608 Beratungsgespräche geführt worden. Themen in den Gesprächen mit vor dem russischen Angriffskrieg aus der Ukraine geflüchteten Menschen sowie ihren Angehörigen seien oft Gefühle von Hilflosigkeit und Fremdsein oder Überforderung mit der neuen Lebenssituation, erklärte der Verein „Nummer gegen Kummer“ am Dienstag in Wuppertal.
Seit Juni 2022 bieten der Verein „Nummer gegen Kummer“ und das Bundesfamilienministerium unterstützt durch die Deutsche Telekom die niedrigschwellige und kostenlose Telefonberatung für ukrainische Familien an.
Neben vielen Fragen und Anliegen zu Themen wie Integration und dem Alltagsleben wendeten sich Betroffene zunehmend auch auf der Suche nach psychosozialer Unterstützung an die „Helpline Ukraine“, hieß es. 73 Prozent der Anruferinnen und Anrufer seien Frauen. Vor allem Erwachsene und Eltern zwischen 30 und 44 Jahren suchten Hilfe bei der Beratung.
Die „Helpline Ukraine“ ist montags bis freitags zwischen 14 und 17 Uhr unter 0800/5002250 erreichbar. Die Beratung erfolgt den Angaben zufolge in ukrainischer und russischer Sprache und ist vertraulich.