Stuttgart (epd). Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg hat Klage gegen Google eingereicht, weil der Konzern nach ihrer Beobachtung Werbung für Online-Shops ausspielt, die von der eigenen künstlichen Intelligenz (KI) als betrügerisch eingestuft werden. Wie die Verbraucherschützer am Donnerstag mitteilten, soll das Landgericht Karlsruhe dem Unternehmen diese Praxis untersagen. Kritisiert wird zudem, dass das Impressum des Suchmaschinenanbieters nur umständlich zu finden sei.
Konkret geht es der Mitteilung zufolge um einen Fall, bei dem Google prominent für einen Online-Shop namens „Alpenmode“ geworben hat. Dieser habe mit hohen Rabatten gelockt, jedoch kein gesetzeskonformes Impressum besessen. Die KI von Google selbst habe bei einer gezielten Suchanfrage ausdrücklich vor dem Anbieter gewarnt und ihn als „erwiesenermaßen“ betrügerisch bezeichnet. Obwohl die Verbraucherzentrale den Konzern bereits abgemahnt hatte, wurde die Werbung für den Shop nicht gestoppt.
Widersprüchliches Verhalten
„Es kann nicht sein, dass Google Verbraucherinnen und Verbraucher mit seiner eigenen KI vor einem Fake-Shop warnt, gleichzeitig aber weiterhin Werbung für genau diesen Shop ausspielt“, sagte Gabriele Bernhardt, Rechtsexpertin der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Wer eine Betrugsgefahr erkenne, müsse handeln, anstatt Menschen sehenden Auges in die Falle laufen zu lassen.
Ein weiterer Punkt der Klage betrifft das Impressum von Google. Nach Darstellung der Verbraucherzentrale müssen Nutzer mindestens drei bis vier Klicks ausführen, um zu den gesetzlich vorgeschriebenen Anbieterinformationen zu gelangen. Dies verstoße gegen die Vorschriften zur leichten Erkennbarkeit und unmittelbaren Erreichbarkeit eines Impressums.
