Freiburg, Heidelberg (epd). Menschen können in bestimmten Situationen mehr emotionale Nähe zu einem Chatbot empfinden als zu anderen Menschen. Das zeigt eine neue Studie von Forschern der Universitäten Freiburg und Heidelberg, die in der Fachzeitschrift „Communications Psychology“ erschienen ist. Demnach berichteten Teilnehmer vor allem dann über ein Gefühl von Verbundenheit, wenn sie nicht wussten, dass sie mit Künstlicher Intelligenz kommunizieren, wie die Universität Freiburg am Mittwoch mitteilte.
In zwei Online-Studien mit fast 500 Teilnehmern reagierten sowohl Menschen als auch KI-Modelle auf persönliche Fragen zu Lebenserfahrungen oder Freundschaften. Wurde der Chatbot als Mensch wahrgenommen, erzeugte die KI in emotionalen Gesprächen ein besonders starkes Nähegefühl, vor allem durch ein höheres Maß an Selbstoffenbarung. Wurde sie hingegen vorab als KI identifiziert, sank die empfundene Verbundenheit deutlich. Die Forscher sehen darin Chancen für psychologische Beratung oder Pflege, warnen aber vor unbewussten Bindungen und fordern klare ethische und rechtliche Regeln für den Einsatz sozialer KI-Systeme.
